Bedarf beschreiben
Leistung, Menge oder Zeit, Einsatzort, Feld, Zufahrt und Kontaktdaten strukturiert übermitteln.
Mandantenfähiges Kunden-Bestellportal
Aus Kundenbedarf wird ein prüfbarer Auftragsentwurf.
Jedes Unternehmen stellt seinen Kunden ein eigenes Portal für betriebliche Bestellanfragen bereit. Die Anfrage bleibt im zugehörigen Unternehmenskontext und wird erst nach Prüfung bewusst als Auftrag freigegeben.
KUNDENANFRAGEBetriebsportalPrüfungAuftragsentwurfKein Merchandise-Shop · keine automatische Freigabe
Ein Portal pro Unternehmen
Anfragen bleiben dem richtigen Betrieb zugeordnet.
Portaladresse, freigegebene Leistungen und Darstellung gehören zum jeweiligen Unternehmen. Eine Bestellanfrage öffnet keinen Zugang zu internen Betriebsdaten und wechselt nicht in einen anderen Mandantenkontext.
- 01Anfrage ohne Kundenkonto
Ein Gast kann eine Anfrage senden und die angegebene E-Mail-Adresse für Rückmeldung und Statuszugang bestätigen.
- 02Optionales Kundenkonto
Wiederkehrende Kunden können über einen eingerichteten Zugang mit dem für sie freigegebenen Datenumfang arbeiten.
- 03Mandantenkontext
Portal, Angebot und Anfrage sind eindeutig einem Unternehmen zugeordnet.
Von der Anfrage zum Auftrag
Prüfen und freigeben statt blind übernehmen.
Eine Kundenanfrage ist noch kein operativer Auftrag. Das Unternehmen kann Details klären, einen Entwurf erstellen und erst danach die Ausführung freigeben.
Angaben klären
Der Betrieb prüft Verfügbarkeit und Vollständigkeit und kann Rückfragen oder ein Angebot senden.
Auftrag vorbereiten
Freigegebene Angaben werden ohne doppelte Erfassung in einen Auftragsentwurf übernommen.
Bewusst übernehmen
Erst die Freigabe im Unternehmen macht aus dem Entwurf einen planbaren Auftrag.
Passend zur tatsächlichen Leistung
Nicht jede Anfrage braucht dieselben Felder.
Transport-, Zeit-, Maschinen-, Feld-, Dienstleistungs- und kombinierte Anfragen werden passend zum Ablauf aufgebaut. Lade- und Abladestelle bleiben dabei getrennte Angaben.
- Zielmenge mit Ist-Fortschritt, reine Ist-Erfassung oder Auftrag ohne Mengenfeld
- Einheiten wie t, kg, m³, l, h, Tour, Stück, Palette, ha, km oder Pauschale
- Feldpolygon, Einfahrt, Ladeort und Abladestelle gezielt angeben
- Betriebliche Bestellanfrage statt Warenkorb, Versand oder Merchandise
Deinen Anfrageablauf klären